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摘要
协商民主的勃兴为解决公共服务领域中的突出问题提供了新的治理技术，而公共服务创新也为协商民主发展提供了落地的场景。协商民主与公共服务的时空相遇，源自于两者共同的精神禀赋，是社会主义协商民主发展的重要成果，也是公共服务发展的现实要求。协商民主与公共服务的耦合推动了社会多元主体的公开说理，丰富了公共服务的价值维度，提升了协商民主的参与体验，塑造了协商式公共服务的民主叙事。协商民主嵌入公共服务也驱动了公共服务知识逻辑的转变，破解公共服务中的信息不对称问题，催生了新的共识性价值和服务性知识，有助于矫正公共服务“单边化”的弊病。公共服务改革和创新广泛地吸纳协商民主的技术优势，不仅改进了公共服务生产和供给的过程，也提升了公共服务的品质及其体验。协商民主与公共服务的耦合既有利好，也有弊端，需要因时因地因事进行辩证思考和动态平衡，以调和不同诉求和意愿之间的紧张性。
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单位南京森林警察学院; 上海交通大学
