大型专业体检机构微信公众平台应用调查分析

作者：桑兰兰; 叶艺^*; 胡力非; 石素雅

来源：中国健康教育, 2018, 34(10): 933-956.

DOI：10.16168/j.cnki.issn.1002-9982.2018.10.017

• 微信
• 公众平台
• 体检机构
• 网络调查法
• 信息服务

目的调查大型专业体检机构微信公众平台的应用现状,为微信公众平台在大型专业体检机构的应用和完善提供借鉴。方法采用网络调查法,于2016年1月至2017年6月对大型专业体检机构微信公众平台的应用情况进行调查,分析微信公众平台的服务模式、互动方式、各级菜单内容、更新速度情况等。结果 119家获得"全国健康管理示范基地"称号的大型专业体检机构中,有43家(仅占36. 13%)开通了微信公众平台,其中31家(72.09%)为服务号服务模式,12家(27.91%)为订阅号服务模式;大部分大型专业体检机构微信公众平台(83.72%)使用了菜单栏目开发功能,菜单内容主要提供体检机构简介、健康体检、体检报告等方面的信息;在健康知识更新速度方面,约79. 1%的大型专业体检机构能坚持推送消息长达半年,但仅9. 3%能坚持每月规律推送消息。结论大型专业体检机构微信公众平台发展重点在于健康体检,但对于健康体检后续的健康管理服务涉及不足。