摘要
网络课程作为互联网时代一种新兴的学习方式深受大学生的青睐,而影响大学生作出购买决策的变量纷繁复杂。本文首先通过开放式问卷提取13个影响购买决策的指标;其次通过分层抽样对大学生关于13个指标的看重程度进行了调查研究;最后运用因子分析法将13个指标归类为4个主要因子,并对增值性因子进行了方差分析。进而针对性地提出商家提高服务质量和留住顾客方面的建议,以期提高在这种"信息不对称"背景下商家的市场占有率和消费者的效用水平。
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单位太原工业学院