建立智能抄核收机制 创新营销业务模式

作者：林锐涛

来源：农电管理, 2018, (09): 38-39.

<正>传统的抄核收模式凸显了四方面问题:一是抄表和电量计费差错降低了客户体验,影响了电费的颗粒回收;二是电费核算、发行、回收周期过长;三是大量人力物力被抄核收"套牢",以市场化为导向的精准营销迈开大步存在掣肘;四是远程自动抄表运维不足,人工补抄户数较多且呈零星、随机分布,发挥不出远程集抄高效率、表码可信度高的优点。抄表、核算、收费环环相扣,一旦某个环节出现差错,将导致电费结算周期延长、企业经营效益回收受到影响。

• 单位
  广东电网有限责任公司