中南大学湘雅医院通过床位资源整合、入院流程再造,建立了一套具有湘雅特色的患者收治体系,使床位服务集中化、高效化、精细化。实现了全院普通区100%的病床集中预约、统筹安排,入院患者人数逐年增长,急诊患者3天内入住率达99%,提高了医疗效率,维护了急诊绿色通道通畅,提高了患者满意度。
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