目前国内煤机行业存在产品品牌较弱、开发难度较大等市场问题,煤机企业还需抓住当前煤机市场逐步回暖的发展机遇,依靠转型升级寻找更高质量的发展路径。煤机企业要持续以客户为中心,立足于矿山,发挥自身的专业技术优势,跟踪市场需求,深度挖掘客户价值。因此,本文基于定制服务理念,引入精准营销模式,研究和分析了煤机企业个性化服务现状,重点介绍了煤机企业精准服务体系的创建与实施,对于助力煤机行业实现服务模式转型升级、指导煤机企业未来战略发展规划具有一定的意义。
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