消毒供应室服务与临床需求协调性的探讨

作者：魏敏

来源：实用临床护理学电子杂志, 2019, 4(24): 169.

• 消毒供应室
• 临床需求
• 协调性服务

目的研究消毒供应室服务与临床需求协调性。方法 2015年-2016年医院消毒供应室实施常规服务,2016年后医院消毒供应室实施协调性服务。对比协调性服务实施前后,临床科室对消毒供应室服务质量的评价结果,以及消毒供应室服务质量考核结果。结果实施协调性服务后,临床科室对消毒供应室服务评价总分为(96.4±3.2)分,高于实施前的(75.4±2.1)分(P<0.05)。实施协调性服务后,消毒供应室服务质量考核总分(94.6±2.8)分,高于实施前的(78.4±1.6)分(P<0.05)。结论消毒供应室和临床科室需求协调性具有重要意义,在消毒供应室实施协调性服务,有助于提高工作质量和临床科室满意度。

• 单位
  云南省玉溪市第二人民医院