采用问卷调查的方法,对广州消费信心的调查与分析表明,营销道德失范导致消费安全性下降,营销道德运行机制失灵形成社会信任危机。我们要反思商家的营销道德失范问题,完善制度信任,消除信任危机,大力推动产业转型升级,构建稳定和谐的发展局面。