IT服务管理对企业的意义

作者：万丽丽

来源：青春岁月, 2013, (20): 438.

• IT服务管理
• 服务支撑系统
• 风险管控

本文简要介绍了企业IT服务管理的构成,叙述了IT服务管理对企业的意义,并展望了未来IT服务管理发展的方向。

• 单位
  东华大学