互联网时代下,各种社交网站的服务平台让人们有了更多交流与沟通的机会。社交网络的沟通不仅给人们带来便利,而且能让各行各业的服务更加便利与顺畅。在网络时代下,服务设计在人们的生活中也变得越来越重要。QQ群、微信群等活动群的建立能够让消息更快的散播。消息有好坏之分,消息的更快散播有时是很好的传播手段,但有时候却也会让企业的服务陷入窘境。
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