<正>公关主体的媒介形象或媒体形象,指的是由媒介所表现的公关主体的外部表现与内在特征,以及这一外部表现与内在特征在公众心目形成的观点、认知与感受。公共关系是公关主体塑造自身媒介形象的主要手段。良好的媒介形象是公关主体的无形资源和资本,是社会认同和支持的重要基础。随着近年来自媒体公关的普及和公关传媒方式的不当,公关主体"人设崩塌""舆论翻车"时有发生,导致危机事件、加剧舆情的扩散升级,多年营造的媒介形象顷刻之间瓦解。
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