医院外事工作胜任力评价体系构建及相关问题探讨

作者：王剑; 刘晓静; 陈雪瑶

来源：医院管理论坛, 2021, 38(12): 93-96+78.

DOI：10.3969/j.issn.1671-9069.2021.12.025

• AHP层次分析
• 岗位胜任力
• 医院外事工作

目的 通过对医院外事工作内容的分析和挖掘，利用科学方法和工具，构建医院外事工作岗位胜任力评价体系，以指导医院外事工作人才选拔、培养和考核。方法 采用行为事件访谈法、层次分析法、专家咨询法分析构建评价体系。结果 建立了包含3个层次、5个维度和15项要素的医院外事工作胜任力评价体系，并从正向指导医院外事工作岗位人员的选拔和反向考核现有医院外事工作人员两个维度入手，综合分析所建评价体系的可行性和可复制性。结论 构建的医院外事工作胜任力评价体系具有较高的科学性和可操作性，有助于明确医院外事工作岗位所需能力，指导医院外事工作岗位人员选拔，为医院外事工作更好地发展提供助力。

• 单位
  北京大学第三医院