顺丰不按保价款全额赔付客户，合理吗？

来源：中国经济周刊, 2022, (18): 10.

<正>近日，一位客户用顺丰邮寄价值1.7万元的手办，花108元保价1.8万元。邮寄过程中手办破损，该客户要求顺丰按照保价赔付，或赔付全新手办。顺丰方面称，要综合快件实际损耗和保价金额，按一定比例赔偿，只赔500元。《中国经济周刊》新媒体平台报道后，引发网友围观。