摘要

<正>案例线索四年前一名托班女孩在园做早操时意外摔倒,眉毛处受伤缝三针。经诊治,伤口愈合好,眉毛处无异常。四年后女孩大班毕业之际,家长突然来园,要为女儿受伤的"眉毛"讨个说法。沟通经过第一阶段:来园讨说法八月初的一天,是大班幼儿办理退园手续的日子。这本是个依依不舍的日子,但却成了幼儿园一个