社会和谐发展的重要基础是社会矛盾的快速解决。当前,我国社会内部复杂多变,对人们的生活造成严重影响,导致人们产生负面情绪。只有人们能够找到发泄情绪的出口,才能使社会保持稳定。网络媒体具备"出气口"的功能,既可以让人们发泄情绪,又可以为媒体提供分析受众态度的平台。