针对教育出版知识服务模式的个性化转型要求,研究拟构建一个场景化的教育出版知识服务框架。通过用户感知视角下的场景概念分析,提出原型场景(Protocontext)与用户场景(Usercontext)两个下位概念,在此基础上,将知识服务框架划分为原型场景识别、用户场景发现、用户需求理解以及知识服务适配四个关键环节,并从实践层面探讨了各环节的实现路径,为教育出版商个性化知识服务建设提供了一种新的理论和实践思路。
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