进攻左脑

作者：叶茂中

来源：销售与市场(管理版), 2019, (05): 14-16.

<正>进攻消费者左脑,必须清楚地回答:产品诉求,解决了什么冲突,或者制造了什么冲突。解决冲突有两条进攻路径:进攻左脑——靠产品真相(性能、包装、价格等),是物质及技术的竞争;进攻右脑——靠品牌真相(心理感受、价值共鸣,以及品牌的附加值等),是精神及心理的竞争。从左脑解决更快,还是从右脑解决更好?冲突产生了,就好像两个人打架,你可以拉开左边的,也可以劝住右边的。只要一方停手了,冲突就被解决了,关键就是要判断清楚哪边更容易听劝停手,我们就先劝服哪边,解决冲突。