构建银行保险行业“大消保”工作格局

作者：马超

来源：中国农村金融, 2021, (06): 52-54.

<正>河南银保监局畅通消费者诉求渠道,提升行业投诉纠纷处理能力,降低消费者维权成本,秉承"大消保"工作思路,在辖内全力推动金融纠纷多元化解机制建立运行和不断完善,为消费者提供方便、快捷的纠纷处理和权益救济途径近年来,河南银保监局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,切实践行以人民为中心的发展理念,将保护银行业保险业消费者合法权益作为监管工作的重要立足点,积极应对消费需求和银行保险业务快速发展、消费纠纷数量和处理难度不断上升的严峻挑战。