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摘要
目的：探讨品管圈活动在提高甲乳外科患者满意度中的应用效果。方法：选入某医院收治的600例甲乳外科患者作为研究对象，按照手术先后顺序进行自然排序，奇数为观察组，偶数为对照组。观察组患者进行品管圈活动，对照组患者未进行品管圈活动，对比两组患者护理满意度及办理出院手续延迟率。结果：观察组患者护理满意度显著高于对照组患者，差异具有统计学意义(P<0.05)；观察组患者办理出院手续延迟率显著低于对照组患者，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：对甲乳外科患者进行品管圈活动能有效提高患者的护理满意度，降低出院手续延迟率，值得在临床上进一步应用推广。
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