PDCA对提高病案管理的应用价值

作者：何奕

来源：中国卫生产业, 2018, 15(28): 54-55.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2018.28.054

• 病案管理
• PDCA循环法
• 医院管理

目的探讨PDCA对提高病案管理的应用价值。方法选取该院2016年6—12月、2017年1—6月出院归档病历1 000份进行研究,分别从病案首页填写质量、病案整理、病案归档、病案借阅和病案资料复印共5个方面进行检查,发现并分析流程当中存在的问题,然后采取PDCA循环法干预主要出现的问题,并观察效果。结果半年后病案首页填写不完整或漏项、病案整理顺序错误、病案迟交归档滞后、不能及时为患者提供病案资料复印和病案借阅登记缺项的发生率均明显低于半年前,比较差异有统计学意义(P<0.05)。半年后病案管理的完善率明显高于半年前,返修率和投诉率均明显低于半年前,比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论 PDCA能够规范病案管理流程,提高病案管理的质量,提升工作效率,减少医疗纠纷,值得临床上应用及推广。

• 单位
  云梦县人民医院