在经济不断发展的社会新时期,我国的交通道路网络不断完善,航空事业也有了飞速的发展,所以对空中乘务员的服务质量有了更高的要求。需要对乘务员的服务意识进行大力培养,有效提高乘务员的服务质量和服务水平,这样才可以最大限度地提高航空公司的经济效益。文章通过分析服务意识的内涵和定义,提出培养乘务员服务意识的相关措施。
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