基于对应分析法的药品在线评论内容差异研究——以“阿里健康大药房”“健客网”“健一网”和“壹药网”为例

作者：魏奕星; 邓朝华^*

来源：情报理论与实践, 2018, 41(11): 123-154.

DOI：10.16353/j.cnki.1000-7490.2018.11.022

• 医药电子商务
• 在线评论
• 对应分析法

[目的/意义]基于对应分析法对药品在线评论内容进行研究,揭示不同医药电商网站的差异性,给使用者提供有价值的信息。[方法/过程]利用文本挖掘提取药品在线评论的高频关键词,引入对应分析法,对不同医药电商网站药品的用户评论进行分析,得到对应分析图,并对结果进行对比研究。[结果/结论]不同医药电商网站的药品在线评论内容存在显著差异,印证对应分析法的适应性。研究结论对医药电商网站完善用户评论管理具有现实意义。

• 单位
  华中科技大学