科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
摘要
本文利用CSS2019数据，考察资本禀赋对公共服务满意度的影响，讨论政府角色认知在上述关系中所发挥的中介作用。研究结果表明，资本禀赋中的经济资本对公共服务满意度的影响不显著，文化资本会抑制公共服务满意度的提高，社会资本会显著影响公共服务满意度。与此同时，公众的政府角色认知对资本禀赋与公共服务满意度之间的关系发挥部分中介作用，拥有不同资本禀赋，尤其是拥有不同社会资本的个体对政府角色认知有不同的偏好，并间接影响公共服务满意度。由此观之，提升公共服务满意度，应促进公共服务供给向高质量和精准化转变，培育并充分发挥社会资本的积极效应，引导公众转变政府角色认知，借助社会力量创新公共服务供给机制。
- 单位
