近些年快递行业在我国发展迅猛,但在发展过程中依然面临很多问题,影响行业的健康发展,文中以邮政快递的快递损毁申诉率、快递丢失短少申诉率和快递投递服务申诉率为研究对象,通过聚类分析的方法将各地区邮政快递发展存在的问题把全国31个省(地区)分为三类,研究发现除了贵州、新疆和西藏这几个地方用户的申诉率普遍较高以外,邮政快递在全国的其它地区用户的申诉率都比较低,最后根据各地区分类的申诉率特征给出相关可行的建议。
科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
