探讨能级管理在儿童输液室管理中的应用

作者：戴广霞

来源：中西医结合心血管病电子杂志, 2018, 6(32): 196.

DOI：10.16282/j.cnki.cn11-9336/r.2018.32.150

• 能级管理
• 儿童
• 输液室管理

目的探讨能级管理在儿童输液室管理中的应用效果。方法将2018年2月～2018年8月在江苏省中西医结合医院急诊输液室输液的160例患儿作为主要对象,研究过程中采用数字随机表达法分组,各80例。分别给予对照组和观察组患儿常规护理管理、能级管理,对比两组的护理管理质量和家属满意度。结果通过比较两组患儿家属的满意度情况,发现观察组的满意度显著高于对照组,两组数据对比为96.25%vs87.50%,存在显著差异(P<0.05);从护理管理质量评分上来看,观察组在岗位职责、输液质量、服务态度、操作技术方面的评分与对照组相比均存在显著优势,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在儿童输液室管理中应用能级管理可提高急诊输液室的护理管理质量,同时也可以提高患儿家属对医疗服务的满意度,优势显著,值得推广。

• 单位
  江苏省中西医结合医院