摘要

<正>哈佛大学罗伯特·柯普朗(Robert S.Kaplan)和大卫·诺顿(David P.Norton)教授以平衡计分卡为基础并发展为战略中心型组织理论,定位于有效地评价组织绩效和成功实施战略。被《哈佛商业评论》誉为75年来最重要管理工具和方法。50%的财富千强企业应用了平衡计分卡绩效评估。1993年美国政府通过《政府绩效与结果法案》,美国联邦政府几乎所有部门、各兵种及大部分州政府都已建立和实施了绩效管理。

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