新产品的“新”是模糊的，文章从设计学视角出发，分析了当用户体验被引入到设计学理论体系后，以用户体验设计与服务设计为代表的设计原则拓宽了新产品的概念界限，并指出应根据产品的用户感知来评价产品是否为新产品，这种概念上的转变为企业实现产品创新铺设了新的路径，也对其设计管理水平提出了更高的要求。
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