摘要
员工偏差行为作为造成企业经济损失惨重的管理痛点之一,近年来逐渐成为组织管理领域的研究热点,在此基础上探寻本土情境的独特解法具有重要意义。在蕴含“和为贵”传统伦理思想的中国职场中,组织伦理氛围能够影响员工的行为态度,但是否能够真正有效地减少员工偏差行为的发生,还是促使员工出于资源保护目的而暂时戴上情绪面具,还需进一步探讨。鉴于此,以社会认知理论与资源保存理论为基础,引入情绪劳动为中介变量,探究其对组织伦理氛围与员工偏差行为关系的影响。对418份有效问卷进行实证分析,结果表明:关怀导向型伦理氛围对员工偏差行为(人际偏差、组织偏差)有显著负向影响,情绪劳动(表层表演、深层表演)起中介作用;自利导向型伦理氛围对员工偏差行为(人际偏差、组织偏差)有显著正向影响,情绪劳动(表层表演、深层表演)起中介作用;规则导向型伦理氛围对员工偏差行为(人际偏差、组织偏差)有显著负向影响,情绪劳动(深层表演)起中介作用。
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