我国旅游住宿标准化发展现状、特点及存在问题研究

作者：牟琳

来源：标准科学, 2021, (07): 67-74.

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我国旅游业因其特殊性,在监管上很大程度依赖于标准化治理。旅游标准工作发展30年间,涌现了一批实施效果好,市场影响强的标准,《旅游饭店星级的划分与评定》是首个出台的旅游业国家标准,也是其中最具代表性的一项专门标准。无论是标准编写质量,还是标准的落实效果,旅游住宿标准一直走在旅游标准化工作的前沿。对旅游住宿标准加强研究将对旅游市场规范和旅游住宿品牌塑造产生深远的引导意义。目前,已在全国标准信息服务平台备案的旅游标准共计1,603项,旅游住宿标准120项,本文梳理了旅游住宿标准发展的政策环境及制定出台情况,对数据量较多的地方旅游住宿标准进行了统计,从标准出台时间、标准出台地域、标准规范对象3个维度入手,结合国家标准、行业标准进行分析和对比研究,总结旅游住宿标准特点及存在的问题,探讨国家、行业、地方三级旅游住宿标准未来发展重点。