理解文化差异在跨文化交际中至关重要,本研究通过分析在道歉语中,中西方"面子"观念的差异,得出结论:性别、交际双方的关系以及身份是道歉语中影响汉语交际者面子观念差异的凸显因素,相较而言,西方人受"面子"观念的影响较小。