胸外科监护室患者家属的需求调查与建议

作者：舒秀琼

来源：中医药管理杂志, 2016, 24(22): 26-27.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2016.22.008

• 胸外科监护室
• 需求
• 心理状况

目的:对胸外科监护患者家属需求情况进行调查,为提高护理质量提供参考依据。方法:采用自行设计的需求调查表对温州医科大学附属第二医院2014年2月2015年2月期间收治的190例患者的家属进行调查,了解患者家属的需求及对胸外科监护室的满意度。结果:患者家属对定期了解患者病情发展情况、治疗方法、医护人员如实回答相关问题、医护人员尊重患者家属及护理相关指导等方面需求相对较高,分值分别为(4.75±0.37)分、(4.68±0.34)分、(4.63±0.31)分、(4.56±0.28)分和(4.45±0.25)分;患者家属对医护人员的工作态度、医疗服务水平以及环境设备的满意度较高;对访客制度满意度不高;且患者家属的焦虑情况要明显高于正常人群。结论:患者家属对胸外科监护室的需求较高,需要根据患者家属的需求为其提供合理的服务,尽可能消除患者家属的焦虑和抑郁等不良情绪。

• 单位
  温州医科大学附属第二医院