旅客服务心理学情景教学法的课堂设计与实践

作者：朱琨

来源：山西青年, 2019, (21): 286.

• 旅客服务心理学
• 情景教学模式
• 课堂设计

情景教学法在旅客服务心理学教学中的应用可以通过真实情景的设置使学生通过实践互动进行服务体验,可以通过多元化考核增强学生的专业知识的学习,并帮助树立学习信心,提高学生在实际服务过程中的应用能力。

• 单位
  吉林省经济管理干部学院