国网电子商城与普通的网购商城运营模式相似,但其主要商品为中大型电器商品,潜在用户的消费行为有一定特殊性,因此要对用户消费行为进行分析。文章首先了解消费行为的定义、分类和过程,并在此基础上研究其影响因素,建立用户模型算法和消费行为预测模型,以期在理论层面给商城的营销策略等提供可靠的方向和指导。