在众多汽车维修专业人员来看,似乎新能源汽车离我们越来越远,但是新能源汽车的发展速度却超过想象。从2011年至今,汽车每年的保有量超过百万辆。部分汽修师对新能源汽车的定义更是模糊不清,如混合动力、插电式、燃料电池、纯电动等,更别提对于新能源汽车售后服务的鉴定。基于此,本文下面将从售后服务现状进行如下探讨,并提出以下几点策略建议。
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