摘要

已有的线上旅游服务模式是通过自上而下的方式进行产品定制、提供服务,满足游客需求,缺乏灵活性和多样性,难以满足日益多样化的旅游需求。文章针对上述问题,试图从游客视角,切实落实游客需求,从游客需求出发针对平台模块设计、运作等核心环节建立创新服务模式,让平台快速形成产品线,满足即时需求。