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摘要
目的 综合评价某三级甲等综合医院神经内科门诊均次费用管控的实践过程和管理效果，为提升门诊服务和优化三级公立医院绩效考核指标提供参考和借鉴。方法 回顾性分析某三级甲等综合医院2020年神经内科门诊患者诊疗费用数据，并对费用增长的原因进行分析，其主要原因包括：管理部门职责不清、缺乏科学有效的考核制度、人工审方能力有限、患者的不合理要求及受到新冠肺炎疫情防控的影响。针对上述原因实施了相应的改进措施，包括：建立管理小组、完善考核机制、利用信息化手段、加强健康宣教等。结果 通过管控，2021年1月—6月，与前1年同期相比，神经内科门诊均次费用、门诊药品费用、药占比均有大幅下降。讨论建立管理小组，完善考核机制，利用信息化手段，加强健康宣教等措施的实施有利于神经内科门诊均次费用的有效控制。
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单位南通大学附属医院
