信访部门在处理人民群众来信来访工作当中需要建立信访档案,因此在实际工作当中需要加强管理信访档案,档案管理能够在较大程度上推动信访部门的工作效率,提升政府公信力。本文主要是探讨分析信访工作中档案作用观,希望以此能够促进我国信访部门各项工作的有效性。