摘要

<正>相同的信息,采用不同的表达,会产生不同的决策判断。11999年,腾讯作为一家初创型互联网公司,陷入一个窘境:用户上涨太快了,结果现金消耗也非常快。当年,马化腾正焦头烂额地坐在自己的小办公室里。CTO(首席技术官)张志东走了进来,坐到他对面说":现在有一个好消息和一个坏消息要告诉你,你愿意先听哪一个?"