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摘要
城市化步伐加快,使得人们生活节奏变快,公民出行需求显得非常的紧张迫切,公共交通作为公民出行的必备工具,它的服务质量直接影响到整个城市的文明发展。该文从公交服务对象——乘客的角度出发,利用大家日常生活中必不可少的智能手机为载体,提出并设计了基于微信小程序的公交评价系统,来收集乘客对公交服务质量的评价意见,这可以给公交企业和政府机关在政策决定时起到一定的参考,有针对性的提高公交服务质量,保证公交系统有效运作,擦亮城市文明这张名片。
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单位安徽商贸职业技术学院
