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摘要
目的:探讨应用护理风险管理对心内科护理安全性和满意度的影响。方法:选择2014年5月至2015年4月和2016年5月至2017年4月的住院患者各100例,分为对照组和观察组,对照组接受常规护理,观察组进行风险管理。比较了护患纠纷的发生率,风险事件的发生率,护理控制评分的质量和总体满意度。结果:两组患者护患纠纷发生率、风险事件发生率比较,观察组明显低于对照组,护理质量控制评分和综合满意度比较,观察组明显高于对照组,（P<0.05）。结论:心内科采用科学有效的护理风险管理,可以有效降低风险事件的发生率,提高护理安全性和患者满意度。
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