摘要

<正>随着现代社会多元化用户需求的不断增长,产品形式、种类及功能也得到了极大丰富,人们对于产品的需求也渐渐由基础功能向过程体验过渡,而实现产品使用过程中产品本身与用户之间的轻松协作、无障碍沟通和更佳愉悦的体验,也成为设计师们一直追寻的目标。随着21世纪信息时代的来临,互联网、物联网带来真实世界和虚拟世界并存互通的人类生存环境,物质商品极大丰富。随着服务经济的成熟和体验经济的萌芽,体验设计拉开了序幕。