摘要

<正>如何引导物业管理逐渐由管理型向服务型转变,落实专业化物业管理,从而提高居民居住舒适度、提升居民幸福指数,我们依旧任重而道远。作为人们最基础的居住生活环境的住宅小区,其环境与管理可谓是关系到居民生活的幸福感和安全感。然而长久以来,很多小区住户都普遍对物业服务感到不满意,物业公司与业主之间的矛盾比比皆是,成为不少居民生活着难以根除的"痛点"。