全流程信息化药房管理与药学服务研究

作者：李歌平

来源：中国实用医药, 2020, 15(28): 166-168.

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2020.28.075

• 全流程
• 信息化
• 药房管理
• 药学服务
• 研究

目的分析全流程信息化在药房管理和药学服务中的使用效果。方法选取本院2015年3月～2016年3月间门诊收治的1000例患者作为对照组(未实施全流程信息化管理),选取2018年12月～2019年12月门诊收治的1000例患者作为实验组(对药房管理和药房服务实施全流程信息化管理)。比较两组药物处方不良事件发生情况以及患者药学服务满意度。结果实验组药物处方不良事件发生率0.2%低于对照组的5.0%,药学服务满意度90.0%高于对照组的78.4%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论药房是医院的重要部门之一,对医院服务水平的提高有决定性作用,通过全流程信息化可以明显提高药房的管理效果,提升患者对药学服务的满意度,可在今后的药房管理中应用。

• 单位
  扬州市第二人民医院