空中交通管制领班胜任力模型研究

作者：李健乔; 仲锋惟

来源：民航管理, 2018, (09): 46-48.

• 空中交通管制
• 大局观
• 乐于助人
• 胜任力模型
• 情绪控制

<正>本次研究的意义在于构建航空管制领班胜任力模型,进一步提升空管人力资源管理工作效率。空中交通管制领班在安全管理环节中层级低却很关键。目前在领班人力资源管理方面还缺乏一个能全面客观反映领班胜任力的模型做参考。本文研究的就是运用胜任力相关理论,创建出与航空管制领班岗位匹配的胜任力模型。本文采用了文献研究法、案例分析法、行为事件访谈法、专家小组法和问卷调查法进行研究,利用SPSS(Statistical

• 单位
  中国民用航空局空中交通管理局