<正>一、前言广电行业长久以来存在一年一交、停信号后才交费的客户消费习惯,这种现象导致年底、年初、年中广电营业厅收费形成高峰期,客户排队等候时间长容易造成投诉及客户流失。新建营业厅或上门收费需要大量人力物力,同时提高了日常经营成本
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