摘要

<正>为了规范群众诉求办理工作,维护群众合法权益,提高便民服务水平,优化营商环境,创新社会治理,根据宪法和有关法律法规的规定,结合鞍山市实际,制定了《鞍山市群众诉求办理条例》。