<正>如今数字化服务已经成为汽车行业提高售后服务满意度的必然举措。经销商需要通过多种数字化服务渠道为顾客提供交流与互动的途径,进而满足顾客需求。基于此,比亚迪通过多种数字化方式,一方面提升经销商经营及服务效率,另一方面实现与比亚迪车主全方位互动,从而提高顾客满意度。近年来,比亚迪在打通各个主要业务系统的基础上,以满足顾客核心需求为导向,不断增设数字化服务项目,例如精诚长联系统、售后商城、迪粉汇服务板块等,并以迪粉汇作为主要载体,
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