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摘要
新媒体技术的蓬勃发展为公安群众工作提供了新平台，公安群众工作也进入了新媒体时代。人民群众对公安机关的服务质量、回应诉求、执法效能等方面提出了新要求。公安机关也面临群众情绪易受蛊惑、民警形象易受损害、警民沟通易受影响等新挑战。同时，新媒体时代也给公安群众工作开辟了办事服务的新领域，打造了宣传教育群众的新载体，拓展了掌握社情民意的新渠道。公安机关要以党的二十大精神为指引，以丰富新时代“枫桥经验”为抓手，建设网上服务平台，提高办事服务水平，网上网下统筹推进，做好相关舆情引导，及时回应群众关切，全面推进公安群众工作现代化。
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