浅谈儿科护患纠纷的原因与对策

作者：何丽娇; 申翠平; 马小玲

来源：基层医学论坛, 2018, 22(15): 2130-2131.

DOI：10.19435/j.1672-1721.2018.15.080

• 儿科护理
• 护患纠纷
• 原因分析
• 防范对策

目的探讨儿科护患纠纷的原因及对策。方法整理近3年住院患儿和家属的问卷调查,并对护患纠纷进行分析。结果经分析,护患沟通不到位,穿刺技术不过硬,医疗费用高占儿科护患纠纷前3位;其次是服务态度差,法律意识不强;还有其他社会因素。结论通过探讨儿科护患纠纷产生的原因,并针对其采取相应的防范对策,极大地减少了纠纷发生,提高了儿科护理质量。