加强护患沟通 构建和谐医患关系

作者：周学芳

来源：医院管理论坛, 2011, (03): 33-35.

• 护理人员:4824,护患关系:4595,护患沟通:3717,医疗纠纷:2977,患者:2918,护士:2765,护理工作:2611,和谐:1950,护患纠纷:1753,护患矛盾:1750

护患沟通是护理人员与患者之间交流的主要方式,也是促进病人健康,减少医疗纠纷的重要基础。护患关系沟通对于做好护理工作具有十分重要的意义。本文通过探讨护患沟通存在的问题和影响因素,寻求减少护患矛盾与纠纷的措施,营造和谐的护患关系,提升护理队伍的社会形象。